انجمن علمی مهندسی صنایع

CNN
:به نظر شما، بزرگ ترين اشتباهي كه مديران در موقعيت بازگشت به حالت عادي مرتكب مي شوند، چيست؟

گوسن: بزرگ ترين اشتباه در اين زمينه، به نحوه تعامل مديران با كاركنان مربوط مي شود. چنانچه اين تعامل به درستي صورت نگيرد، پيامدهاي مخربي را به همراه خواهد داشت. شما به عنوان مدير مجبور هستيد چه به صورت مستقيم و چه به صورت غيرمستقيم با افراد تحت امرتان رابطه برقرار كرده و از انتظارات آنها مطلع شويد. شما بايد به انتظارات معقول آنها پاسخ درست بدهيد تا از اين طريق آنها نيز انتظارات شما را برآورده سازند. نتيجه چنين تعاملي، نجات شركت و بازگشت آن به روزهاي آفتابي خواهد بود.
CNN
:فرق ميان يك مدير خوب با يك مدير بزرگ چيست؟

گوسن: مدير بزرگ حتماً به نتيجه مي رسد، زيرا يك مدير بزرگ داستان جديد و طرح بديعي را از نو براي شركت تدارك مي بيند كه كاملاً با رويكرد قبلي شركت متفاوت است. واضح است كه طرح بديع، نتايج چشمگيري را در پي دارد.

CNN
:پس لطفاً از طرح بديعي كه جنابعالي در شركت نيسان طراحي كرديد، بگوييد

گوسن: نقشه راه نيسان براي شش سال آينده يك نقشه بي عيب و نقص بوده و مطمئن هستم كه تأثيرات شگرفي بر روي اين شركت خواهد گذشت.
CNN
:همه شما را به عنوان يك معمار احياء و رهبر تحول شركت هاي خودروسازي مي شناسند. مي خواستم از شما بپرسم كه چه زماني به اين نكته پي برديد؟ آيا حادثه يا رويداد خاصي موجب شد تا به اين نتيجه برسيد؟ يا اينكه از همان دوران كودكي در چنين انديشه اي بوديد؟

گوسن: فكر مي كنم اين اتفاق حين كار برايم رُخ داد. شما مي دانيد كه همه ما در دوران كودكي و خردسالي فكر مي كنيم كه رييس هستيم. همه اين طور فكر مي كنند و لذا در همه فعاليت ها اعم از ورزشي، اجتماعي و غيره اين طور وانمود مي كنيم كه رهبر گروه هستيم. البته همه بچه ها اين طور نيستند. اما در بزرگسالي وضع فرق مي كند. همين كه فرد مقداري تجربه كاري پيدا كرد، احساس مي كند كه با گذشته فرق كرده است. بنابراين به اين فكر مي افتد كه اين تفاوت را به ديگران نشان دهد.
CNN
:اين لحظه چه موقعي براي شما اتفاق افتاد؟

گوسن: اين لحظه وقتي برايم روشن شد كه يكبار به كشور ژاپن رفته بودم. آن موقع من هيچ شناختي درخصوص اين كشورو فرهنگ ژاپني ها نداشتم. اما احساس كردم كه بهتر از ساير دوستانم قادر به برقراري ارتباط با ژاپني ها هستم. همين اعتماد به نفس باعث شد تا به اين فكر بيفتم كه قادر به برقراري ارتباط با يكي از قوي ترين فرهنگ هاي جهان هستم و توانايي ايجاد تغيير را دارم.

CNN
:به نظر شما، كليدي ترين عامل براي تشويق و ترغيب افراد به همكاري كدام است؟ سؤال ديگر اينكه، بيشتر مديران كجا دچار اشتباه مي شوند؟

گوسن: اولين چيزي كه بايد در اين خصوص بدانيد اين است كه چه چيزي از شما انتظار مي رود و اطرافيان چه انتظاراتي از شما به عنوان مدير دارند. انتظارات هم فقط در عملكرد و آمار و ارقام خلاصه نمي شود، بلكه درك موقعيت و توانمندي ها و نقاط ضعف شركت را هم دربرمي گيرد.
CNN
:چه توصيه اي براي كساني كه مي خواهند پايشان را توي كفش بزرگ تري بگذارند، داريد؟

گوسن: به خودتان اطمينان داشته باشيد. اهداف بلندمرتبه و بزرگي براي خود تعيين كنيد. از شكست هرگز نهراسيد، زيرا ترس از شكست هميشه با شكست همراه است. به افراد پيرامون خود هم اطمينان كنيد.
CNN
:امكان دارد يكي از بزرگ ترين اشتباهاتي كه تا به حال مرتكب شده ايد را برايمان بازگو كنيد؟

گوسن: من هميشه عادت دارم همان قدر كه براي خانواده ام ارزش قايل هستم، براي كارم نيز ارزش قايل بشوم. اما مي دانيد كه زندگي كردن در كشورهاي مختلف باعث مي شود تا شما خيلي از افرادي را كه دوست داريد و به آنها عشق مي ورزيد، ترك كنيد و اين همان اشتباه بزرگ من است كه از افراد و دوستان مورد علاقه ام، هميشه دور هستم.
CNN
:به عنوان آخرين سؤال، به ما بگوييد كه شما چگونه ميان زندگي خصوصي و خانوادگي و زندگي حرفه اي تان تعادل برقرار مي كنيد؟

گوسن: وقتي كسي به جايگاه من برسد، امكان ندارد كه بتواند يك تعادل نسبي ميان زندگي خصوصي و زندگي حرفه اي خود برقرار سازد. من هر روز ساعت 7 صبح و زودتر از همه در سر كارم حاضر مي شوم و ساعت 11 شب و ديرتر از همه، محل كارم را ترك مي كنم. مي بينيد كه با اين حجم از كار و فعاليت، ديگر جايي براي اين حرف باقي نمي ماند. اما در عين حال وقتي كه فرصتي پيدا كنم، واقعاً به خانواده ام مي پردازم. براي مثال، روزنامه نمي خوانم يا به تلويزيون نگاه نمي كنم. بلكه فقط با بچه هايم بازي مي كنم.

CNN
متشكريم.